Parece que fue ayer cuando hablábamos de que esto llegaría,
y parece que de pronto todo cobra un sentido y una coherencia absoluta.
¿A alguien no le suena esta imagen?
Efectivamente, es mucho más que una declaración de
intenciones.
Hace sólo un par de meses, estábamos hablando de Project
“Madeira”, un nuevo ERP basado en NAV 2017 (de ahí su nombre en clave). Ya
comenté en mi post que la única forma de desarrollar sobre este nuevo producto
sería mediante “Extensiones”.
Sí, sí… extensiones…por supuesto también mencioné que las limitaciones actuales
serán historia en cuestión de meses. De nuevo, es otra prueba de que el futuro
de los desarrollos verticales/horizontales pasará por una “tienda de apps”
(ahora hablaremos de AppSource, y ya cada cual sacará sus propias conclusiones :-)).
¿Y qué es Dynamics 365?
Podríamos decir que es un “mega-cocktail” de productividad
empresarial. Será un producto de suscripción obviamente y tendremos integrado
nuestro ERP (basado en Project Madeira), CRM online, Office 365, … y por
supuesto con otras capacidades adicionales, como BI (gracias a PowerBI),
predicciones (con Cortana Intelligence), workflows, y mucho más.
Lo que se pretende es dar un salto cualitativo en las
empresas, integrando en un solo sitio todos los procesos clave del negocio,
desde las finanzas hasta los servicios al cliente. Y por supuesto, nuestra
oficina la tendremos en cualquier dispositivo, es decir, siempre abierta.
Además, contará con capacidades offline, no será imprescindible trabajar todo
el tiempo online.
Como mencionaba, la incorporación de forma nativa de “Cortana
Intelligence” y “PowerBI” darán una serie de capacidades increíblemente atractivas:
- Ejemplo: gracias a Cortana Intelligence nuestro equipo de ventas obtendrá recomendaciones en tiempo real para realizar venta cruzada a nuestros clientes. O, por ejemplo, podríamos conectarnos a los datos de IoT dentro de la Gestión de Servicios de Dynamics 365 y proponer acciones preventivas a nuestros técnicos gracias a la conexión de monitorización de activos y la detección de anomalías, para que puedan tomar medidas antes de que ocurran las incidencias, evitando costosos problemas de servicio al cliente.
La profunda integración entre Dynamics 365 y Office 365 conectará
el flujo de trabajo estructurado de aplicaciones de negocios con el trabajo no
estructurado de la colaboración y la productividad.
- Por ejemplo, una persona de ventas recibe un correo electrónico, y puede responder directamente en Office con un presupuesto que se crea basándose en la información de las aplicaciones de finanzas y ventas, almacenarlo de nuevo en la aplicación correcta, con su precio, descuentos, etc. Todo ello sin que el usuario tenga que salir de Outlook.
Modelo de datos común y una plataforma de aplicaciones empresariales extensible:
Esta es la premisa y el fundamento de las apps de Dynamics
365. Básicamente el concepto es tener un modelo de datos compartido con Office
365, con la idea de simplificar la gestión de datos e integración entre
aplicaciones y procesos de negocio.
Se pretende posibilitar el desarrollo tanto a “usuarios
avanzados” (sin tocar una sola línea de código), gracias a PowerApps, PowerBI y
Microsoft Flow, como a desarrolladores profesionales (utilizando los Azure
platforms services) una plataforma de negocios consistente que pueden utilizar
para componer nuevas aplicaciones y fácilmente ampliar y modificar las
existentes.
Por supuesto, también contaremos con múltiples conectores,
con los que podremos integrarnos con otras aplicaciones de Microsoft y de
terceros, incluyendo aquí APIs personalizadas y sistemas on-premise (es decir,
que tengamos localmente y no en la nube).
Microsoft AppSource: encuentra la aplicación adecuada para tu negocio
Junto con Dynamics 365
se presenta en sociedad “AppSource”.
AppSource será nuestra “tienda” de apps para Dynamics 365, donde encontraremos
publicadas aplicaciones generalistas, otras específicas de cada sector de
negocio, complementos (add-ins), paquetes de contenido, y por supuesto, también
todo en modo SaaS (pago por uso).
Para el lanzamiento, ya se cuenta con más de 200 apps,
complementos y paquetes de contenido, incluyendo algunas apps exclusivas y muy específicas,
como “Retail
Execution” de AFS y alguna otra.
¿Cuándo estará disponible?
Este otoño, según informa Microsoft.
Algunas conclusiones y reflexiones:
La verdad es que llevábamos hablando de que esto llegaría desde
hace mucho tiempo, aunque sinceramente sí que me ha sorprendido “el momento”.
Pensé que este movimiento tendría lugar el año que viene, tras el lanzamiento
de Project Madeira, por supuesto lo digo más por las críticas que llegarán de
los partners que por la idoneidad de los plazos (que está más que claro que
cuanto antes mejor).
Conceptualmente me parece un “bombazo”, sobre todo en países
como el nuestro, donde casi la totalidad de las empresas son micro-PYMEs, pero
claro, luego llegan dudas como: ¿será la formación en castellano y de
calidad?... es decir, en España hubo otros tiempos donde era más difícil encontrar
un manual de NAV en castellano que una persona con un trabajo indefinido.
Al final, como siempre, el tiempo dirá. La verdad es que
creo sinceramente que como estrategia de compañía es lo correcto, y seguro que
de alguna u otra forma aquellos partners que decidieron invertir en los “programas
Cloud”, etc se verán compensados, aunque sólo sea porque parten ya de una
inercia hacia al cambio de sus modelos de negocio.
Espero que os haya gustado y confío en compartáis vuestros
comentarios y opiniones al respecto.
Miguel Llorca.
Fuentes:
