Recientemente Microsoft ha puesto a disposición de los clientes de Dynamics un portal con importante información de soporte y mejora del negocio.
Este premiado sitio web autorizado incluye herramientas de autoayuda, actualizaciones de productos, documentación de productos, formación, recursos de autoayuda, noticias empresariales e información de la comunidad.
Los clientes disponen de acceso ilimitado a formación en línea para los miembros de su organización que deseen. Esta formación puede ayudar a aumentar la productividad y el conocimiento de los empleados en el uso de su solución Microsoft Dynamics.
La formación en línea ilimitada incluye:
- Materiales de formación disponibles para descarga: los mismos recursos que acompañan las clases ofrecidos a través de Microsoft Certified Partner para Learning Solutions. Los clientes pueden usar estos materiales como herramienta de formación o como referencia de escritorio.
- E-Learning: estos cursos interactivos de autoestudio están disponibles las 24 horas del día y cubren conceptos detallados relacionados con áreas específicas como el módulo de productos.
- Planes de formación: estos planes pueden ayudar a sus clientes a organizar toda la formación disponible, lo que les proporcionará un perfil de su currículo de formación. Se incluyen descripciones de las opciones de certificación y formación de cada módulo de Microsoft Dynamics.
Estas ventajas forman parte del compromiso por parte de Microsoft, de proporcionar valor adicional a los clientes inscritos en Enhancement Plan. Estas ventajas se suman a otras muchas que otros clientes han recibido recientemente, entre las que se encuentran Crédito de inversión para la transición, que protege su inversión en caso de que necesiten cambiar su solución, Protección de la inversión (anteriormente Transformational Assurance), que proporciona una ruta de migración a la siguiente solución convergente sin tener que volver a comprar funcionalidad y el objetivo de Microsoft de ofrecer nuevo valor al producto cada año.
Los clientes de Microsoft Dynamics pueden tener acceso a CustomerSource en https://mbs.microsoft.com/customersource/worldwide/spain
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